Pierwszy systemy klasy ERP II powstały pod koniec ubiegłego stulecia. Stanowią one kolejne rozwinięcie idei zintegrowanych systemów wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem. Poza wszystkimi funkcjami ERP, obejmują również funkcjonalność systemów klasy CRM (zazwyczaj poprzez rozbudowanie modułów: sprzedaż i dystrybucja) i SCM. Dodatkowo oferowane są też podsystemy:

·        zarządzanie relacjami z dostawcami – narzędzie wspierające efektywne zarządzanie współpracą z dostawcami

·        zarządzanie cyklem życia produktu – rozwiązanie umożliwiające zarządzanie, śledzenie i kontrolę wszystkich informacji związany z produktem

·        trategiczne zarządzanie firmą – rozwiązanie wspierające planowanie strategiczne ( Business Intelligence, hurtownie danych i controlling)

·        zarządzanie zasobami ludzkimi – rozwiązania do obsługi kadr i płac oraz HRM

 

Rozszerzona funkcjonalność to jednak nie jedyna cecha wyróżniająca systemy ERP II.

 

Szczególne znaczenie ma zmiana architektury systemu. ERP II bazuje na technologii internetowej i składa się z komponentów (a nie modułów jak w ERP). To wpływa na otwartość systemu i oznacza łatwą integrację z innymi systemami w ramach przedsiębiorstwa, a także poza nim. Z kolei dzięki możliwości tworzenia portali internetowych, dostęp do zasobów informacyjnych systemu – poprzez przeglądarkę WWW – mają nie tylko użytkownicy wewnętrzni, ale również partnerzy biznesowi oraz klienci. Jednak różnice pomiędzy poprzednimi generacjami systemów wspomagający zarządzanie a systemem klasy ERP II wybiegają również poza sferę funkcjonalności oraz techniczną. ERP II zmienia bowiem samo podejście do prowadzenia biznesu, powoduje otwarcie się na zewnątrz oraz ułatwia zarządzanie organizacją będącą integralną częścią środowiska zewnętrznego. Z tego też względu Gartner Group – twórca terminu ERP II – definiuje ERP II nie jako system informatyczny, ale jako strategię biznesową i zbiór specyficznych dla poszczególnych branż aplikacji, które generują wartości dla klientów i udziałowców przez udostępnienie i optymalizację procesów zarówno wewnątrz firmy jak i między firmami partnerskimi.